2022-03-21 點(diǎn)擊：888
以下文章來(lái)源于聲道 ，作者守一
撰文丨守一
疫情之下，悲情的故事又多了一個(gè)。
01
這兩天，有一個(gè)悲情創(chuàng)業(yè)者的故事在很多人的朋友圈刷屏。
這位叫王榮輝的創(chuàng)業(yè)者自述，她從 2009 年開(kāi)始賣(mài)房創(chuàng)業(yè)，打在了一個(gè)口碑不錯(cuò)的早教機(jī)構(gòu)。
因?yàn)樵缃掏杏最I(lǐng)域的公共服務(wù)不足，市場(chǎng)缺口很大，所以她的創(chuàng)業(yè)也算是站對(duì)了風(fēng)口，很快開(kāi)始了極速擴(kuò)張。
回到 2019 年的時(shí)間點(diǎn)看，她無(wú)疑是值得敬佩的成功創(chuàng)業(yè)者。公司是全國(guó)最大的托育直營(yíng)連鎖品牌。珠三角就有近 40 家園，估值達(dá) 5 個(gè)多億，上門(mén)尋求合作的風(fēng)投絡(luò)繹不絕。
用她自己的概括——我的公司經(jīng)營(yíng)得非常順暢，成本控制得相當(dāng)好，團(tuán)隊(duì)凝聚力一流，客戶(hù)口碑更是超級(jí)好，滿(mǎn)園率達(dá)到 95%，從來(lái)不愁生源，全靠家長(zhǎng)推薦。
隨后，意想不到的黑天鵝出現(xiàn)了。席卷全球的疫情降臨，作為人員密集的早教、托育機(jī)構(gòu)，受到的沖擊可以想見(jiàn)。
關(guān)停歇業(yè)的時(shí)間越拖越長(zhǎng)，現(xiàn)金流斷裂只是時(shí)間問(wèn)題。曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的成功創(chuàng)業(yè)者，很快淪為個(gè)個(gè)唾棄的 " 騙子 "。
她賣(mài)掉了用來(lái)自住的最后一套房，也無(wú)法挽回崩坍，徹底成為 " 無(wú)家可歸 " 的人，還欠下巨額債務(wù)。
" 我不會(huì)跑路，不會(huì)躲避 " 的承諾，此刻變得無(wú)比蒼白。
這篇早已 10 萬(wàn) + 的稿件，引起的反饋是復(fù)雜的。很多人同情，也很多人唾棄她不過(guò)是小作文賣(mài)慘。
回顧她的創(chuàng)投過(guò)程，她做錯(cuò)了什么，是活該嗎？
02
很多人說(shuō)，賣(mài)房創(chuàng)業(yè)的人都是瘋子。言外之意，這種不顧后果的加杠桿投資，是缺乏理性的冒險(xiǎn)。
站在普通人的立場(chǎng)，這當(dāng)然不無(wú)道理?？墒菍?duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，這是一句最沒(méi)意義的 " 正確的廢話 "。創(chuàng)業(yè)本就是一場(chǎng)和安穩(wěn)對(duì)立的冒險(xiǎn)。
且不說(shuō)隨便一搜，就能發(fā)現(xiàn)不少成功企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)之初都有過(guò)抵押或者變賣(mài)房產(chǎn)的經(jīng)歷。
就看王榮輝的經(jīng)歷，也很難得出她有多 " 瘋狂 " 的結(jié)論。除了最后一套自住房，是無(wú)奈用于抵債，其他幾輪賣(mài)房，都是業(yè)務(wù)處于上升期的追加投資。這是企業(yè)家的本能。
我們旁觀者，無(wú)法根據(jù)失敗的結(jié)果，倒推她當(dāng)時(shí)的決定是盲目。如果不是疫情，她賣(mài)房創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，也會(huì)如其他成功企業(yè)家一樣，是另一篇?jiǎng)?lì)志雞湯故事。
如果說(shuō)錯(cuò)，她最大的錯(cuò)誤，是在于形勢(shì)眼見(jiàn)無(wú)可挽回的時(shí)候，仍無(wú)法果斷止損，而是不斷想借新債填舊坑。
在她這篇文章之后，微博和微信跟帖中，都有不少家長(zhǎng)在控訴。這家機(jī)構(gòu)不久之前還在各種呼吁家長(zhǎng)繳費(fèi)，而且是動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)的高額預(yù)付費(fèi)。在家長(zhǎng)看來(lái)，這無(wú)疑涉嫌 " 詐騙 "。
因?yàn)檫@種收費(fèi)，本質(zhì)上已不是服務(wù)收入，而是借債。明知企業(yè)可能難以為繼，還吸納無(wú)法兌現(xiàn)服務(wù)的預(yù)付費(fèi)，等于是變相向家長(zhǎng)舉債填自己的窟窿。
這直接侵害的是家長(zhǎng)的知情權(quán)和切身利益。所以那一個(gè)億的債務(wù)背后，根本不是王榮輝一個(gè)人的痛苦，還有很多普通家庭的巨大損失。
這是悲情創(chuàng)業(yè)故事釋放的一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。當(dāng)一個(gè)體量或大或小的創(chuàng)業(yè)者倒下之前，很可能還要拖累更多無(wú)辜者，在倒下的那一刻，注定要砸傷更多的人。
這樣的故事，此前已經(jīng)發(fā)生過(guò)很多次了。從共享單車(chē)到長(zhǎng)租公寓，曾經(jīng)高光的創(chuàng)業(yè)公司一旦倒下，就要很多無(wú)辜的人為之買(mǎi)單。
03
面對(duì)王榮輝這樣一個(gè)暫時(shí)慘敗的創(chuàng)業(yè)者，直接被拖欠費(fèi)用的家長(zhǎng)發(fā)泄怒火，是完全能夠理解的，指責(zé)他們不同情創(chuàng)業(yè)者，才是道德綁架。
企業(yè)家對(duì)自己的客戶(hù)負(fù)責(zé)，是最基本的商業(yè)倫理，連這一點(diǎn)都不能做到的，承受批評(píng)和質(zhì)疑無(wú)可厚非。
相比失敗的創(chuàng)業(yè)者，我也更能共情受傷的家長(zhǎng)。
王榮輝這篇文章刷屏之后，預(yù)料之中的反轉(zhuǎn)開(kāi)始了，不少人開(kāi)始質(zhì)疑她賣(mài)慘，甚至指責(zé)她有各種坑蒙拐騙。
失敗者一旦置于放大鏡下，總是可以被發(fā)現(xiàn)數(shù)不清的問(wèn)題?？赏鯓s輝的失敗，真只是她個(gè)人的問(wèn)題嗎？如果不是疫情，如果不是長(zhǎng)達(dá)三年無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，故事很可能會(huì)是另一個(gè)走向。
她該承擔(dān)的責(zé)任自然不能回避。可如果此刻把一切僅歸咎為資本家貪婪無(wú)良，圍觀者紛起群嘲圍踩，則是另一種悲哀。
無(wú)法要求人人都對(duì)創(chuàng)業(yè)者有 " 同情性的理解 "，可哪怕就是批評(píng)，至少也可以更理性多元一些，而不是只顧添油加醋扔石頭，唯恐她死得不夠慘。
比如梳理王榮輝的慘敗過(guò)程，哪些是她決策的問(wèn)題，哪些是商業(yè)模式的問(wèn)題，哪些是外部環(huán)境的問(wèn)題，哪些僅僅是運(yùn)氣太遭……
超越情緒，才能抵達(dá)真正的教訓(xùn)。一個(gè)社會(huì)要有健康的商業(yè)環(huán)境，就要能客觀理性地對(duì)待創(chuàng)業(yè)失敗者。
把失敗者都打入深淵、踩在腳底，就不會(huì)有人東山再起。而一個(gè)糟糕的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，不會(huì)令我們這個(gè)社會(huì)變得更好。
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